アスクルの返品・交換 オフィス・事務用品の品ぞろえ豊富、カタログ注文はアスクル

ASKUL(アスクル)とは?

返品・交換について
ご購入後365日以内なら返品可能です
お届けした商品で万一ご満足いただけない場合は、一部の商品を除きご購入後(納品書に記載されている出荷日から)365日以内であれば、返品を承ります。
破損、間違え、汚れなどの場合、アスクル商品は365日以内返品受付可能
商品の交換について
  • 返品手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文いただけます。
  • 交換商品のお届けと返品の引取りは別便となります。
破損や汚れ、違う商品が届いた場合
アスクルお問い合わせセンター 嶋屋アスクル専用窓口にお電話ください。
責任を持って迅速に対応させていただきます。
お客様都合による返品・交換の場合
カタログに添付されている「返品お申込用紙」をご利用ください。
返品がお受けできない商品
  • ご購入日(納品書に記載されている出荷日)から366日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品(事務服・制服の試着をのぞく)またはお客様の責任によりキズ・汚れなどが生じた製品
  • アスクルスピードプリントセンターの全商品
  • 各種お取り寄せ品、まとめ見積もりサービスでご購入された商品、大型電化製品、物流・倉庫・清掃大型商品
  • 書籍、ソフトウエアライセンス、開封された音楽・映像・パソコンソフト類
  • メーカー保証期間を経過した事務機器、電化製品
  • 開梱されたAV機器・PC周辺機器・ランプ・電化製品
  • 食品・飲料
  • 開梱された翌々日配送家具商品(別途配送、設置を必要とする商品)
  • 開封・使用されたガーゼ・マスク・手袋・カット綿・テープ・シーツなどの衛生用品、生理用品、おむつ、便器、尿器など
  • リース契約または割賦販売契約をご利用された商品
  • 大量のご注文
  • 「わけあり品」など、外装箱の汚れ・へこみなどを理由として販売する特別セールの商品
  • アスクル・インターネットショップの「アスクル伊勢丹ギフトショップ」の全商品
保証書について
メーカー発行の無料修理保証書在中の商品をご購入された場合、ご購入日(メーカー保証期間開始日)を確認できるように、保証書と一緒に納品書を保管してください。商品の出荷日がご購入日となります。

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